Los consumidores van cambiando tendencias y adoptan nuevos estilos de consumo, pero resulta complicado estudiarlos constantemente, por lo tanto, con servicios de I.A. (Inteligencia artificial) estas tendencias no solamente se pueden analizar, sino que también se pueden tomar decisiones con fundamentos más sólidos a la hora de innovar. Otro de los puntos importantes es que en todo momento se debe mantener capacitado al personal para conocer las características de los productos y con mTraining esto es posible.